Política de Privacidade

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Este documento é um modelo e deve ser revisado por um advogado para garantir conformidade com a LGPD e leis aplicáveis.

Última atualização:

1. Introdução

A RAMON ELESIS (ELESISNET), inscrita no CNPJ sob o nº 18.052.272/0001-09, com sede em Avenida General Ivan Jejuhy Affonso da Costa, 918 – Vila São Vicente – Paranaguá/PR – CEP 83209-570, compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, tais como:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone/WhatsApp
Endereço de instalação
Informações de pagamento
Dados de cadastro na Central do Assinante

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

Prestação dos serviços contratados
Comunicação sobre sua conta
Envio de faturas e cobranças
Suporte técnico e atendimento ao cliente
Melhoria de nossos serviços
Cumprimento de obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

Parceiros necessários para prestação dos serviços
Fornecedores de serviços de pagamento
Empresas de telecomunicações parceiras
Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação acidental. Seus dados são armazenados em ambientes seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmar se seus dados são processados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou inexatos
Solicitar a exclusão de seus dados
Solicitar a portabilidade de seus dados
Revogar o consentimento
Opor-se ao processamento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ramon_elesis@live.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o uso de nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio de aviso em nosso site ou por e-mail.

9. Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: ramon_elesis@live.com
Telefone: (41) 8431-6311
Endereço: Avenida General Ivan Jejuhy Affonso da Costa, 918 – Vila São Vicente – Paranaguá/PR – CEP 83209-570